WEKO3
アイテム
サービス改善アイデアの抽出と可視化に向けたツイート分析手法の検討
https://doi.org/10.14988/00029399
https://doi.org/10.14988/00029399541597e5-c65d-46fc-ad5d-9dcf5d9500de
| 名前 / ファイル | ライセンス | アクション |
|---|---|---|
023063040005.pdf (1.1 MB)
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| Item type | 紀要論文 / Departmental Bulletin Paper(1) | |||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 公開日 | 2023-02-13 | |||||||||||
| タイトル | ||||||||||||
| タイトル | サービス改善アイデアの抽出と可視化に向けたツイート分析手法の検討 | |||||||||||
| 言語 | ja | |||||||||||
| タイトル | ||||||||||||
| タイトル | サービス カイゼン アイデア ノ チュウシュツ ト カシカ ニ ムケタ ツイート ブンセキ シュホウ ノ ケントウ | |||||||||||
| 言語 | ja-Kana | |||||||||||
| タイトル | ||||||||||||
| タイトル | A note on tweet analysis for extracting and visualizing service improvement ideas | |||||||||||
| 言語 | en | |||||||||||
| 言語 | ||||||||||||
| 言語 | jpn | |||||||||||
| キーワード | ||||||||||||
| 言語 | ja | |||||||||||
| 主題Scheme | Other | |||||||||||
| 主題 | アイデア抽出 | |||||||||||
| キーワード | ||||||||||||
| 言語 | ja | |||||||||||
| 主題Scheme | Other | |||||||||||
| 主題 | サービス改善 | |||||||||||
| キーワード | ||||||||||||
| 言語 | ja | |||||||||||
| 主題Scheme | Other | |||||||||||
| 主題 | ツイート分析 | |||||||||||
| キーワード | ||||||||||||
| 言語 | ja | |||||||||||
| 主題Scheme | Other | |||||||||||
| 主題 | 可視化 | |||||||||||
| キーワード | ||||||||||||
| 言語 | en | |||||||||||
| 主題Scheme | Other | |||||||||||
| 主題 | idea extraction | |||||||||||
| キーワード | ||||||||||||
| 言語 | en | |||||||||||
| 主題Scheme | Other | |||||||||||
| 主題 | service improvement | |||||||||||
| キーワード | ||||||||||||
| 言語 | en | |||||||||||
| 主題Scheme | Other | |||||||||||
| 主題 | tweet analysis | |||||||||||
| キーワード | ||||||||||||
| 言語 | en | |||||||||||
| 主題Scheme | Other | |||||||||||
| 主題 | visualization | |||||||||||
| 資源タイプ | ||||||||||||
| 資源タイプ識別子 | http://purl.org/coar/resource_type/c_6501 | |||||||||||
| 資源タイプ | departmental bulletin paper | |||||||||||
| ID登録 | ||||||||||||
| ID登録 | 10.14988/00029399 | |||||||||||
| ID登録タイプ | JaLC | |||||||||||
| アクセス権 | ||||||||||||
| アクセス権 | open access | |||||||||||
| アクセス権URI | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | |||||||||||
| 著者 |
橋本, 夏希
× 橋本, 夏希× 長尾, 浩良× 桂井, 麻里衣
WEKO
30845
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| 著者所属 | ||||||||||||
| 言語 | ja | |||||||||||
| 値 | 橋本, 夏希 / 同志社大学大学院理工学研究科情報工学専攻 | |||||||||||
| 著者所属 | ||||||||||||
| 言語 | ja | |||||||||||
| 値 | 長尾, 浩良 / 同志社大学理工学部研究補助員 | |||||||||||
| 著者所属 | ||||||||||||
| 言語 | ja | |||||||||||
| 値 | 桂井, 麻里衣 / 同志社大学理工学部准教授 | |||||||||||
| 著者所属（英） | ||||||||||||
| 言語 | en | |||||||||||
| 値 | Hashimoto, Natsuki / Department of Information and Computer Science, Graduate School of Science and Engineering, Doshisha University | |||||||||||
| 著者所属（英） | ||||||||||||
| 言語 | en | |||||||||||
| 値 | Nagao, Hiroyoshi / Department of Intelligent Information Engineering and Sciences, Faculty of Science and Engineering, Doshisha University | |||||||||||
| 著者所属（英） | ||||||||||||
| 言語 | en | |||||||||||
| 値 | Katsurai, Marie / Department of Intelligent Information Engineering and Sciences, Faculty of Science and Engineering, Doshisha University | |||||||||||
| 所属機関識別子種別 | ||||||||||||
| 値 | kakenhi | |||||||||||
| 所属機関識別子 | ||||||||||||
| 値 | 34310 | |||||||||||
| 抄録 | ||||||||||||
| 内容記述タイプ | Abstract | |||||||||||
| 内容記述 | サービス開発者にとって，利用者からのフィードバックや意見を得ることは機能の改善に重要である．本研究報告では，サービス利用者のツイートからアイディアを抽出するアプローチを提案する．提案手法は，ツイート収集，テキスト特徴抽出，可視化から構成され，いずれも簡便な方法で実現されている．実際の有名なチャットサービスを対象とした実験では，機械学習ベースによる置き換えと比較することで，提案手法の有効性を示す．また，開発した可視化インタフェースにより実験結果を定性的に分析する． | |||||||||||
| 言語 | ja | |||||||||||
| 抄録 | ||||||||||||
| 内容記述タイプ | Abstract | |||||||||||
| 内容記述 | Service developers are constantly working to improve their services. Although opinions and feedback from users are important for improving their services, conducting an interview is time consuming. Thus, this paper proposes an approach for extracting ideas from service users' tweets. The proposed method consists of tweet collection, textual feature extraction, and visualization, which are easy to implement. In experiments targeting three famous chat services, we demonstrated the effectiveness of the proposed method compared with machine learning methods. We also provide a qualitative analysis of the extracted ideas via our visualization interface constructed to understand the tweet analysis results intuitively. | |||||||||||
| 言語 | en | |||||||||||
| 書誌情報 |
ja : 同志社大学ハリス理化学研究報告 en : The Harris science review of Doshisha University 巻 63, 号 4, p. 209-214, 発行日 2023-01-31 |
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| 出版者 | ||||||||||||
| 出版者 | 同志社大学ハリス理化学研究所 | |||||||||||
| 言語 | ja | |||||||||||
| 出版者（英） | ||||||||||||
| 出版者 | Harris Science Research Institute of Doshisha University | |||||||||||
| 言語 | en | |||||||||||
| ISSN | ||||||||||||
| 収録物識別子タイプ | PISSN | |||||||||||
| 収録物識別子 | 21895937 | |||||||||||
| 書誌レコードID | ||||||||||||
| 収録物識別子タイプ | NCID | |||||||||||
| 収録物識別子 | AA12716107 | |||||||||||
| 権利者情報 | ||||||||||||
| 権利者識別子Scheme | AID | |||||||||||
| 権利者識別子 | DA18202107 | |||||||||||
| 権利者名 | 同志社大学ハリス理化学研究所 | |||||||||||
| 言語 | ja | |||||||||||
| 権利者名 | Harris Science Research Institute of Doshisha University | |||||||||||
| 言語 | en | |||||||||||
| 関連サイト | ||||||||||||
| 関連タイプ | isFormatOf | |||||||||||
| 識別子タイプ | URI | |||||||||||
| 関連識別子 | https://doors.doshisha.ac.jp/opac/opac_link/bibid/SB12902196/?lang=0 | |||||||||||
| 言語 | ja | |||||||||||
| 関連名称 | 掲載刊行物所蔵情報へのリンク ／ Link to Contents | |||||||||||
| フォーマット | ||||||||||||
| 内容記述タイプ | Other | |||||||||||
| 内容記述 | application/pdf | |||||||||||
| 出版タイプ | ||||||||||||
| 出版タイプ | VoR | |||||||||||
| 出版タイプResource | http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 | |||||||||||
| 日本十進分類法 | ||||||||||||
| 主題Scheme | NDC | |||||||||||
| 主題 | 007.609 | |||||||||||
