2026-03-10T04:06:03Z https://doshisha.repo.nii.ac.jp/oai

oai:doshisha.repo.nii.ac.jp:00029332 2025-10-16T04:30:10Z 4251:6485:6486:6487:9207 8:2210:2211:9206

デジタル時代に対応したロイヤルティ・プログラムの検証 : エンゲージメント，ロイヤルティ，満足度，購買行動データとの比較分析を通じて デジタル ジダイ ニ タイオウ シタ ロイヤルティ プログラム ノ ケンショウ : エンゲージメント ロイヤルティ マンゾクド コウバイ コウドウ データ トノ ヒカク ブンセキ オ ツウジテ Validation of acceptable loyalty programs in the digital age : through comparative analysis of engagement, loyalty, satisfaction, and purchase behavior data デジタル時代に対応したロイヤルティプログラムの検証 : エンゲージメントロイヤルティ満足度購買行動データとの比較分析を通じて 00580325 DA17284059 0009-0009-8407-1626 Takahashi, Hiroyuki 髙橋, 広行 タカハシ, ヒロユキ 高橋, 広行 00580325 DA17284059 0009-0009-8407-1626 Takahashi, Hiroyuki 髙橋, 広行 タカハシ, ヒロユキ open access DA04066893 同志社大学商学会 Doshisha Daigaku Shogakkai The Association of Commerce Doshisha University 675 ロイヤルティプログラム エンゲージメント 消費者行動 購買行動 デジタル時代 スマートフォン モバイル・デバイス Loyalty Program Engagement Consumer Behavior Purchasing Behavior Digital Age Smartphones Mobile Devices 本稿の目的は，デジタル時代(特にアプリ)に対応したのロイヤルティ・プログラム(以下，LP)施策案について検証することである。アプリ会員と非会員のLPに対する反応の違いをt検定にて，アプリ会員におけるLP施策と成果変数(エンゲージメント，満足度，ロイヤルティ)との関係性，および，購買行動データとの関連性を正準相関分析で分析した。その結果，アプリ会員の方が非会員よりも全体的にLP施策案に対する反応はよく，アプリ会員においては，LP施策案と成果変数(特にエンゲージメントやロイヤルティ)との関係が強い傾向にあった。 研究ノート(Note) 本研究は令和2年度科学研究費基盤(C)課題番号[JP20K01977]「スマート・フォンのデザイン性と利用状況がブランド・ロイヤルティに与える影響」，令和3年度科学研究費基盤(C)研究課題番号[JP21K01755]「ブランドの存在意義を基軸としたブランディング研究 : DtoC ブランドを対象に」の助成を受けて進めたものであり、服飾雑貨SPAブランドを展開する企業との共同研究の成果の一部である。 同志社大学商学会 Doshisha Daigaku Shogakkai The Association of Commerce Doshisha University 2022-11-15 jpn departmental bulletin paper VoR https://doi.org/10.14988/00029331 https://doshisha.repo.nii.ac.jp/records/29332 10.14988/00029331 https://doors.doshisha.ac.jp/opac/opac_link/bibid/SB00960307/?lang=0 掲載刊行物所蔵情報へのリンク ／ Link to Contents https://doi.org/10.13039/501100001691 日本学術振興会 Japan Society for the Promotion of Science JP20K01977 スマート・フォンのデザイン性と利用状況がブランド・ロイヤルティに与える影響 03872858 AN00165609 同志社商学 Doshisha Shogaku (The Doshisha Business Review) 74 3 743 756 https://doshisha.repo.nii.ac.jp/record/29332/files/017074030004.pdf application/pdf 479.7 kB 2022-12-05 2022-11-15